Пользовательское соглашение (публичная оферта) на оказание услуг по расчёту теплопотерь посредством веб-сервиса ZMHeat

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) на предоставление доступа к веб‑сервису ZMHeat Дата публикации: 09 октября 2026 года Дата вступления в силу: 09 октября 2026 года 1. Общие положения 1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) физического лица Забельского Максима Сергеевича, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), заключить договор на условиях настоящего Пользовательского соглашения. 1.2. Настоящая Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет. 1.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем действий, направленных на принятие её условий, в том числе регистрация на Сайте и/или оформление и оплата Подписки. Совершение Пользователем указанных действий в соответствии со ст. 438 ГК РФ признаётся полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты. 1.4. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователь может пройти регистрацию и создать Аккаунт. Регистрация сама по себе не является приобретением Подписки. 1.5. При регистрации Пользователь подтверждает ознакомление с настоящим Соглашением и выражает согласие с его условиями. 1.6. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно от принятия настоящего Соглашения (путём проставления отметки в чекбоксе). 1.7. Политика в отношении обработки персональных данных размещена по адресу: /privacy. 1.8. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. О существенных изменениях, затрагивающих права Пользователя, Исполнитель уведомляет по электронной почте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. 1.9. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её вступления в силу. 1.10. К уже оплаченной Подписке применяются условия Оферты, действовавшие на момент её оплаты. 2. Термины и определения 2.1. Сайт — веб‑ресурс по адресу https://zmheat.ru 2.2. Сервис ZMHeat — программный веб‑сервис для выполнения инженерных и теплотехнических расчётов. 2.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование Сервиса в интересах юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, а также для оказания платных услуг третьим лицам настоящей Офертой не допускается. 2.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя. 2.5. Подписка — право удалённого доступа к платному функционалу Сервиса в течение оплаченного календарного периода. 2.6. Тариф — условия предоставления доступа (срок, стоимость). 2.7. Расчёт — результат обработки данных Пользователя. 3. Предмет соглашения 3.1. Настоящий договор является абонентским в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ. Исполнитель предоставляет Пользователю право доступа к вычислительному инструменту (Сервису), а Пользователь вносит плату за право предъявлять требования о предоставлении такого доступа. 3.2. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме в момент предоставления доступа (активации Подписки), независимо от фактического объёма использования Сервиса Пользователем. 3.3. Исполнитель не оказывает услуг по проектированию. Результаты расчётов носят справочно‑информационный характер и не являются проектной документацией в значении Постановления Правительства РФ от 16.02.2008 № 87. Ответственность за применение результатов несёт Пользователь. 4. Инженерная оговорка 4.1. ZMHeat — это вычислительный инструмент. Исполнитель не является проектной организацией и не предоставляет консультационных или проектных услуг. 4.2. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность введённых исходных данных. 4.3. Пользователь обязан самостоятельно оценить применимость результатов и при необходимости выполнить дополнительную инженерную проверку. 4.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Пользователем результатов расчётов при наличии ошибок в исходных данных, а также за выбор и применение расчётных методик, реализованных в Сервисе. 5. Регистрация и Аккаунт 5.1. Для использования Сервиса необходимо зарегистрировать Аккаунт. 5.2. Пользователь обязан обеспечивать сохранность данных для входа и не допускать их несанкционированного использования. 5.3. Передача данных для входа третьим лицам запрещена. 5.4. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к Аккаунту при наличии обоснованных признаков передачи учётных данных третьим лицам, совместного использования Аккаунта или иных нарушений безопасности. 6. Тарифы и Подписка 6.1. Оплата производится в форме 100 % предоплаты. 6.2. Подписка активируется после подтверждения оплаты платёжным сервисом и действует указанное в Тарифе количество календарных дней. 6.3. Автоматическое продление отключено. 6.4. Оплата Подписки является оплатой за право доступа к Сервису на условиях абонентского договора. Факт предоставления доступа является надлежащим исполнением обязательств Исполнителя. 7. Платежи и документы об оплате 7.1. Платёжные операции осуществляются через платёжный сервис Robokassa. Реквизиты банковских карт обрабатываются исключительно на стороне платёжного сервиса и Оператору не передаются. 7.2. Исполнитель формирует чек в порядке, установленном Федеральным законом № 422‑ФЗ. 7.3. Чек передаётся Пользователю в электронном виде на email, указанный при регистрации, либо доступен в личном кабинете. 8. Порядок возврата денежных средств 8.1. В силу абонентского характера договора (ст. 429.4 ГК РФ) плата за право доступа не подлежит возврату в части, соответствующей периоду, когда доступ был предоставлен, даже если Пользователь фактически не пользовался Сервисом. 8.2. Возврат денежных средств возможен только в случаях, прямо предусмотренных настоящим Соглашением. 8.3. Возврат в полном объёме (100 %) производится в следующих случаях: - технический сбой, повлёкший недоступность Сервиса более 72 часов подряд (при подтверждении Исполнителем); - ошибочное двойное списание средств; - отказ от договора до момента предоставления доступа к функционалу (до активации Подписки). 8.4. Частичный возврат (пропорционально неиспользованным полным календарным дням) возможен только при отказе до начала использования функционала и при отсутствии признаков нарушения Соглашения. 8.5. Срок выплаты — до 10 (десяти) календарных дней на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. 8.6. Возврат не производится при прекращении доступа по основаниям, предусмотренным п. 12.3 (существенное нарушение Соглашения). 9. Права и обязанности Пользователя 9.1. Пользователь вправе использовать функционал Сервиса, создавать Проекты, обращаться в службу поддержки. 9.2. Пользователь обязан использовать Сервис добросовестно, не нарушать работоспособность Сервиса и не передавать доступ третьим лицам. 9.3. Пользователю запрещается: 9.3.1. осуществлять DDoS‑атаки, парсинг, обход технических ограничений Сервиса; 9.3.2. использовать Сервис для оказания платных услуг третьим лицам (коммерческое использование Сервиса требует заключения отдельного договора с Исполнителем и не допускается настоящей Офертой). 10. Интеллектуальная собственность 10.1. Исключительные права на код, интерфейс, алгоритмы и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю. 10.2. Права на исходные данные, вводимые Пользователем, сохраняются за Пользователем. Результаты расчётов, полученные с использованием Сервиса, не являются объектом авторского права Исполнителя и могут использоваться Пользователем в личных целях с учётом ограничений, установленных законодательством. 11. Ограничение ответственности 11.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) без гарантий, явно выраженных или подразумеваемых. 11.2. В силу абонентского характера договора Исполнитель не несёт ответственности за то, что Пользователь не воспользовался предоставленным доступом. 11.3. Исполнитель не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду, затраты на строительные материалы, проектные работы или иные расходы, связанные с применением результатов расчётов. 11.4. В части отношений с потребителями ответственность определяется законодательством РФ, при этом положения об ограничении ответственности применяются в пределах, не противоречащих императивным нормам закона. 12. Срок действия и прекращение 12.1. Соглашение заключается на неопределённый срок. 12.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время, удалив Аккаунт или прекратив использование функционала. 12.3. Исполнитель вправе прекратить доступ при существенном нарушении Соглашения (в том числе п. 9.3) либо при наличии признаков коммерческого использования. В этом случае возврат средств за неиспользованный период не производится. 13. Разрешение споров 13.1. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с даты её получения. 13.2. Споры рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ. Если к отношениям применяется Закон о защите прав потребителей, подсудность определяется по выбору истца (ст. 17 Закона о защите прав потребителей). 14. Заключительные положения 14.1. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 14.2. Переписка по вопросам исполнения Соглашения может осуществляться по электронной почте, указанной при регистрации. Реквизиты Исполнителя Исполнитель: Забельский Максим Сергеевич Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) ИНН: 310262252401 Email: support@zmheat.ru Сайт: https://zmheat.ru